Sabrina, Farida et Lalya s’apprêtent à ouvrir leur huitième restaurant, avec le succès de leur enseigne Sista Place. Une adresse pour bruncher où « tout le monde doit se sentir chez lui ».

Ils reçoivent plus de 20.000 coups de fil par an. Mais « les écoutants » de Suicide Ecoute et SOS Amitiés ne sont pas de simples bénévoles : ils suivent une formation pendant 6 mois. Des pros, comme Gilles, qui entame sa 2e année.