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Dans un contexte social tendu, le lien entre les administrés et leurs administrations se dégrade. «Il faut décompresser, explique Jean-Paul Delevoye. Nous devons davantage intégrer la dimension humaine et le dialogue dans les administrations.» Pour le médiateur, il est très important de développer des lieux d’écoute et reconstruire des règles de vie, via un « pacte de vivre ensemble ». « Tout cela passe par de la médiation mais celle-ci n’est pas encore acceptée sur le plan administratif », conclut-il.
Source: Arnaud Coisne | StreetPress
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