Chassés par la police, exploités par les réseaux de dealers, les consommateurs de drogues sans-abri sont abandonnés à leur sort par les pouvoirs publics lillois. Zoé, Céleste, Yvan et Louison racontent l’enfer sous crack et héroïne.

Dix mois après la mort de Naomi Musenga, dont l’appel au Samu de Strasbourg n’a pas été pris en compte, le regard des caméras s'est détourné de l'affaire mais sa famille poursuit le combat.

Des problèmes de voisinage aux fax qui rappellent automatiquement les standards, Georges Sarre, adjoint au maire de Paris, préconise la responsabilisation des parisiens pour lutter contre les appels abusifs.